תקנון אתר Art in Sanaa

אתר Art in Sanaa (www.art-in-sanaa.co.il) הוא חנות וירטואלית לרכישת מוצרים ברשת האינטרנט. בעל האתר הינו חברת "ארט אין הום פאשין בע"מ" (ART IN HOME FASHION LTD), ח.פ. 516933025, שמשרדה הרשום בדאליית אל כרמל השוק המרכזי 1/12, מיקוד 30056 (להלן: "האתר" ו/או "החברה").

האתר עוסק במכירת יצירות אמנות, כולל ציורים, פסלים ואביזרי אמנות אחרים. רכישת הפריטים באתר נעשית על פי תנאי תקנון זה.

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ובין החברה. גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר מהוות הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש לא לעשות שימוש באתר.

לצורך תקנון זה, "משתמש" – כל אדם, גוף או רבים, לרבות חברה, רשאי להשתמש באתר ולבצע פעולות באמצעותו בכפוף למילוי התנאים המפורטים בתקנון זה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן את תנאי השימוש באתר בכל עת, כפי שתראה לנכון.

תנאי רכישה ותשלום

1. רכישת פריטים באתר אפשרית 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.
2. הרכישה מיועדת למשתמשים בגיל 18 ומעלה, בעלי כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל. קטינים נדרשים לקבל את אישור הוריהם או אפוטרופוס חוקי.
3. תהליך הרכישה יכלול סימון הפריט הנבחר, בחירת מידה, צבע, כמות, ואופן אספקת המשלוח (שליחים או איסוף עצמי).
4. התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי.

מדיניות משלוחים

1. מחיר משלוח מופיע ליד כל פריט.
2. זמן שילוח משתנה בין 3-7 ימי עסקים. למושבים ואיזורים חריגים עד 10 ימים.
3. משלוחים והובלות לאזור אילת והסביבה יהיו בתוספת תשלום. מיד לאחר ההזמנה, אחד מנציגינו יצור קשר להמשך תשלום משלוח.
4. איסוף עצמי: בתיאום מראש בלבד, ניתן לאסוף מהחנות בדאליית אל כרמל ברחוב הראשי. בעת ביצוע ההזמנה תהיה האופציה לסמן "איסוף עצמי", וניצור קשר לתיאום מועד הגעה.

תקנון אספקה

1. אנו מתחייבים לאספקה עד 7 ימי עסקים ובמקרים חריגים עד 9 ימי עסקים.
2. יום לפני אספקה תקבלו מסרון SMS שמצוין בו שעת קבלת המוצר (יום למחרת). אי תגובה משמעותה אישור לקבלת המוצר בשעה הנקובה במסרון. אם לא תקבלו את המוצר בשעה הנקובה, תחויבו בדמי משלוח מלאים.
3. מוצרים מסוימים כגון כורסאות וקונסולות נדרש מהלקוח להרכיב בבית באופן עצמאי.
4. המובילים לא מעלים מדרגות, אלא מעלים קומות רק שיש מעלית.

החלפות והחזרות

1. ביטול עסקה אפשרי בהתאם לתקנות ביטול עסקה בחוק הגנת הצרכן, התשע"א-2010.
2. החלפות או החזרות של מוצרים ייעשו עד 14 ימים מיום קבלת המוצרים ובתנאי שלא נגרם להם נזק ולא נעשה בהם שימוש, בצירוף חשבונית רכישה.
3. החזרת התמורה תהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן, או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באופן התשלום שבו נעשה התשלום המקורי.
4. לא ניתן להחזיר מוצרים שהותקנו (כגון מוצרי תאורה או מדפים) או מוצרים שנעשה בהם שימוש.
5. אופן ההחזרה: החזרת המוצר לסניף או באמצעות שליח בעלות בהתאם לעלות המשלוח.

ביטול עסקה

הנהלת האתר תהא רשאית לבטל עסקה בחלקה או במלואה במקרים הבאים:

1. אם נפלה טעות במחיר ו/או בתיאור המוצר.
2. אם אירעה תקלה בתקשורת אשר מנעה מהגולשים באתר שימוש תקין באתר.
3. אם המוצר אזל מהמלאי.
4. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.

מדיניות פרטיות

חברת "ART IN SANAA" מעניקה חשיבות רבה לפרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה. מטרת מדיניות זו היא להסביר את הנהלים הקשורים לפרטיות המשתמשים ואת אופן השימוש במידע שנאסף.

איסוף מידע

החברה אוספת מידע על המשתמשים באתרים, הן מידע שנמסר מרצון על ידי המשתמש והן מידע סטטיסטי שאינו מזהה אישית את המשתמשים.

מאגרי מידע

נתוני הנרשמים נשמרים במאגר המידע של החברה.

השימוש במידע

השימוש במידע שנאסף יבוצע בהתאם למדיניות הפרטיות הזו או בהתאם להוראות החוק, ובמטרה לספק שירותים, לשפר ולהעשיר את התכנים המוצעים, להתאים את המודעות שיוצגו למשתמשים ועוד.

דיוור ישיר אלקטרוני

החברה מעבירה מידע לנרשמים באתר מדי פעם, כולל מידע שיווקי בדואר אלקטרוני. מידע זה ישלח רק אם ניתנה הסכמה מפורשת לכך. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר מידע אישי של הנרשמים לצד שלישי, אלא במקרים של ביצוע פעולות בניגוד לחוק, צו שיפוטי, או במקרה של מיזוג או מכירה של פעילות האתר.

עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך פעולה רגילה, לאיסוף נתונים סטטיסטיים, לאימות פרטים ולהתאמת האתר להעדפות המשתמשים.

אבטחת מידע

החברה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. עם זאת, אין הבטחה לביטחון מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.

זכות לעיין במידע

לפי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לבקש לצפות במידע המאוחסן לגביו ולבקש לתקנו או למחוקו.

שינויים במדיניות הפרטיות

בכל מקרה שבו יתבצעו שינויים מהותיים במדיניות זו, יתפרסמו הודעות בעמוד הבית של האתר.

פרטי יצירת קשר

שירות הלקוחות שלנו זמין בטלפון 054-2022250 משעה 9:00 עד 18:00. ניתן להגיע לאולם התצוגה ברחוב ראשי דאליית אל כרמל כל ימות השבוע כולל שישי שבת משעה 10:00 עד 19:00, למעט יום שישי משעה 10:00 עד 18:00. כתובתנו בוויז: Art in Sanaa. דואר אלקטרוני: ahsan.halabi@gmail.com.